CLAIMS OFFICER

INFORMATIE

Bedrijf Lely
Geplaatst op 13/10/2021
Standplaats Maassluis
Werklocatie Maassluis
Provincie Zuid-Holland
Aantal uren per week 40 uur
Dienstverband Vast
Carriereniveau Ervaren/Midcareer
Opleidingsniveau HBO, MBO

FUNCTIEOMSCHRIJVING


Bedrijfsomschrijving

Lely, opgericht in 1948, richt zich op een duurzame, winstgevende en aangename toekomst in de agrarische sector. Met de koe als middelpunt ontwikkelt het bedrijf hoogwaardige robots en datasystemen die het dierenwelzijn, de flexibiliteit en productie op het melkveebedrijf verhogen.

 

Lely is al meer dan 25 jaar wereldwijd leidend in de verkoop en service van geautomatiseerde systemen aan opeenvolgende generaties melkveehouders. Elke dag inspireert Lely haar medewerkers om klanten innovatieve oplossingen te bieden, en een vertrouwde partner te zijn voor lange termijn advies en ondersteuning. Met haar hoofdkantoor in Maassluis en een wereldwijd netwerk van toegewijde Lely Centers voor verkoop en service op maat, is de Lely Groep actief in meer dan zestig landen.

 

Vacatureomschrijving

Voor ons claims team op de afdeling TSS (Technical Service Support) Business Support, zijn wij opzoek naar een Claims Officer. In deze uitvoerende rol ben je bezig met alles wat er komt kijken bij claims, zowel met betrekking tot garantie (warranty) als incidenten. De claims worden bij de toeleveranciers aangemeld, besproken en afgehandeld en daar speel jij een centrale rol. Gaat het vaak om hetzelfde onderdeel? Gaat het om een incident? Moeten we aan tafel met een leverancier? Jij bent hierin de spil tussen de returns afdeling intern en de toeleverancier extern. Vanuit je rol zal je intern contact hebben met de inkoopafdeling voor afstemming van de condities en voorwaarden die af zijn gesproken met de leveranciers. Daarbij ondersteun je de claims specialist in het verder uitwerken van de lange-termijn strategie in het digitaliseren van de processen voor de hele keten. Spreekt dit je aan? Lees dan vooral verder!

 

Belangrijkste taken

  • Aanspreken van mensen, intern en extern (leveranciers willen geen warranty uitkeren)
  • Analyses maken, waar komen de kosten van Lely vandaan en hoe kunnen we dit beperken
  • Ondersteunen van de Claim Specialist rond de verbeteringen in de manier van werken, continuous improvement
  • Je bent bezig met de garantiestroom van leveranciers, de bedoeling is dat dit minder fysiek wordt. Nu willen veel leveranciers het item in handen hebben, of een foto e.d.
  • Je houdt het overzicht in wat er aan claims open staat en jaagt deze na
  • Input aanleveren voor procesverbetering

 

Functie-eisen

  • Afgeronde MBO of HBO opleiding,
  • Je bent communicatief sterk, je neemt de suppliers mee in de wereld van Lely
  • Je bent hands-on ingesteld, je bent operationeel bezig met alles wat er komt kijken bij claims en warranty;
  • Je bent proactief ingesteld, je zoekt naar de verbeteringen in het proces;
  • Je staat stevig in je schoenen, je bent in staat een sterke gesprekspartner te zijn aan tafel bij een leverancier;
  • Je bent zelfstandig, de rol heeft een redelijk individueel karakter, je bepaald je eigen agenda;
  • Je bent zowel in het Nederlands als in het Engels communicatief vaardig

 

Aanvullende informatie

Een interessante baan waar je te maken krijgt met veel verschillende uitdagingen en veel kansen om jezelf te ontwikkelen. Je krijgt een fijne werkplek in een internationaal familiebedrijf waar innovatie het uitgangspunt is.

Verder...

  • Een enthousiast team dat zich gezamenlijk inzet om de beste Kwaliteit richting onze klanten te bieden;
  • Prima arbeidsvoorwaarden, waaronder 27 vakantiedagen en 13 adv-dagen;
  • flexibele werktijden;
  • Vrijheid en zelfstandigheid in het organiseren van je eigen werk;
  • De mogelijkheid om per jaar 6 roostervrije dagen te verkopen;
  • Onze Lely Academy met een aanbod van verschillende opleidingen;
  • #FitatLely programma met (online) sportlessen, masterclasses over thuiswerken en andere activiteiten op het gebied van Body, Mind or Food.

 

... En op de Lely Campus hebben we de lekkerste cappuccinoÂ’s gemaakt door onze eigen barista met verse melk rechtstreeks van de boerderij.